Tus datos.
Información sobre el tratamiento de datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Última actualización: octubre de 2026
Responsable del tratamiento
Qué datos tratamos y con qué finalidad
Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente y los estrictamente necesarios para cada finalidad:
Datos tratados: nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), prestado al marcar la casilla de aceptación. Conservación: mientras se gestiona la consulta y, después, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse.
Datos tratados: dirección de correo electrónico. Finalidades: enviarte la guía que solicitas y, en adelante, novedades y comunicaciones comerciales de VELOX por correo. Base jurídica: tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE), prestado al marcar la casilla del formulario. Conservación: hasta que solicites la baja, disponible en cada envío. Retirarlo no afecta a la licitud de los envíos anteriores.
Datos tratados: datos identificativos, fiscales y de contacto de la persona de contacto y de la empresa. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD). Conservación: durante la relación contractual y, posteriormente, los plazos legales de conservación mercantil y fiscal, con un mínimo de seis años.
Datos tratados: datos de navegación obtenidos mediante cookies y tecnologías similares. Base jurídica: tu consentimiento, recabado a través del panel de cookies, salvo las cookies técnicas estrictamente necesarias. Conservación: según los plazos indicados en la Política de cookies.
Obligación de facilitar los datos
Los datos solicitados en cada formulario marcados como obligatorios son necesarios para atender tu solicitud. Si no los facilitas, no podremos tramitarla. El resto de datos son opcionales y su omisión no tiene consecuencia alguna.
Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí recurrimos a proveedores que acceden a los datos para prestarnos servicios, con los que se suscriben los contratos de encargo de tratamiento exigidos por el artículo 28 del RGPD:
- Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento e infraestructura del sitio web
- MXroute (Estados Unidos): servicio de correo electrónico de la empresa, incluida la recepción de los mensajes enviados desde el formulario de contacto
- Brevo (Sendinblue SAS, Francia): gestión de contactos y envío de la guía gratuita y de las comunicaciones por correo. Los datos se tratan dentro de la Unión Europea
- Google Ireland Limited (Irlanda), con Google LLC como subencargado en Estados Unidos: analítica web mediante Google Analytics, solo si aceptas las cookies analíticas
- Plataformas publicitarias utilizadas por cuenta de clientes: Meta Platforms Ireland Limited (Facebook e Instagram), Google Ireland Limited (Google Ads) y TikTok Technology Limited (Irlanda)
- Asesoría fiscal y contable, y entidades bancarias, para el cumplimiento de obligaciones legales
Cuando actuamos como encargados del tratamiento por cuenta de un cliente —por ejemplo, gestionando sus perfiles sociales o sus campañas—, el responsable del tratamiento es el cliente y nosotros tratamos los datos únicamente conforme a sus instrucciones y al contrato suscrito.
Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores indicados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos en servidores situados en terceros países, en particular en Estados Unidos.
En esos casos la transferencia se ampara en alguno de los mecanismos previstos en el capítulo V del RGPD: decisión de adecuación de la Comisión Europea —como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.—, cláusulas contractuales tipo, o las garantías adicionales que resulten necesarias. Puedes solicitar información sobre las transferencias concretas y sus garantías escribiendo a la dirección indicada.
Proveedores y mecanismos aplicables: Vercel Inc. y Google LLC: decisión de adecuación de la Comisión Europea del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al estar ambas entidades certificadas, y cláusulas contractuales tipo. MXroute: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Meta y TikTok pueden transferir datos a sus sociedades fuera del Espacio Económico Europeo; Meta Platforms, Inc. está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y TikTok aplica cláusulas contractuales tipo. Brevo y Google Ireland tratan los datos dentro de la Unión Europea.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento mientras se verifica una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a info@veloxagencia.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable dos meses más en casos complejos.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — aepd.es).
Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD: cifrado de las comunicaciones mediante certificado TLS, control de accesos, copias de seguridad periódicas y limitación del acceso a los datos al personal que los necesita para su trabajo.
En caso de violación de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, lo notificaremos a la autoridad de control y, cuando proceda, a las personas afectadas, en los plazos legalmente previstos.
Menores de edad
Los servicios de este sitio se dirigen exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recabamos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus representantes legales, los suprimiremos de inmediato.
Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Si los cambios afectan de forma sustancial a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos y, cuando sea necesario, solicitaremos uno nuevo.